Dans l’environnement économique de plus en plus difficile d’aujourd’hui, il est essentiel que les DSI adoptent une approche réfléchie lorsqu’ils effectuent des investissements. Une enquête récente de Gartner révèle que les initiatives numériques prennent du retard par rapport aux attentes des dirigeants d’entreprise. Les DSI doivent donc développer une stratégie claire pour garantir un retour sur investissement, une valeur concrète et une différenciation concurrentielle.
Équilibrer la croissance de l’entreprise et la productivité
Le principal défi pour les DSI a toujours été de trouver le bon équilibre entre la croissance de l’entreprise et la productivité. Par exemple, l’intégration de l’intelligence artificielle générative dans les écosystèmes informatiques tout en maîtrisant les coûts du cloud computing est un défi majeur. De plus, la compétition pour les talents et l’expertise technique reste féroce, ce qui nécessite une stratégie claire pour constituer une main-d’œuvre numérique qualifiée.
L’automatisation comme catalyseur de la transformation
Face à l’incertitude, l’automatisation devrait être un catalyseur pour la croissance de l’entreprise et la réalisation d’objectifs axés sur les résultats. Elle simplifie les flux de travail, rend les entreprises plus rentables, flexibles et réactives, et améliore la satisfaction, l’engagement et la productivité des employés en éliminant les tâches routinières.
L’automatisation des processus métier : une définition
L’automatisation des processus métier est un logiciel qui facilite la création, le déploiement et la gestion de l’automatisation. Elle imite le comportement humain en interagissant avec les systèmes numériques et les logiciels pour accomplir des tâches. L’automatisation peut effectuer ces tâches plus rapidement et de manière plus cohérente que les humains, réduisant ainsi les risques d’erreur et accomplissant les tâches en une fraction du temps.
Les avantages de l’automatisation des processus métier
L’automatisation des processus métier permet aux entreprises d’identifier les inefficacités des processus métier, de rationaliser les opérations et d’économiser du temps et de l’argent précieux. Elle peut être intégrée à la suite technologique existante d’une entreprise, ce qui en fait une stratégie judicieuse. De plus, elle libère les employés des tâches répétitives et volumineuses, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus créatives et à plus forte valeur ajoutée.
L’automatisation pilotée par l’IA : des possibilités complexes
Grâce à l’automatisation pilotée par l’IA, des cas d’utilisation encore plus complexes deviennent possibles. L’IA améliore l’automatisation en apprenant comment les humains fonctionnent, permettant aux robots d’effectuer des processus cognitifs tels que l’interprétation de texte, la participation à des chats et à des conversations, la compréhension de données non structurées et la prise de décisions complexes.
L’automatisation des processus métier est un levier incontournable pour la croissance et l’efficacité des entreprises. Elle permet d’atteindre des résultats plus rapidement, d’activer d’autres outils technologiques et de générer plus de valeur dès le premier jour de sa mise en œuvre. Les DSI ont ainsi l’opportunité de répondre efficacement aux pressions du marché, de générer des résultats et d’améliorer l’expérience globale des employés. En somme, l’automatisation est un élément clé de la transformation numérique et doit être utilisée de manière stratégique pour obtenir des résultats significatifs.