Malgré l’incertitude économique, une enquête de Foundry sur l’état des DSI en 2023 révèle que la grande majorité des DSI (91 %) prévoient de maintenir ou d’augmenter leurs budgets technologiques cette année. Les investissements technologiques se concentreront notamment sur des domaines tels que l’analyse de données, l’intelligence artificielle et l’amélioration de l’expérience client. Parallèlement, la sécurité et la gestion des risques sont des priorités absolues pour la plupart des DSI, avec 40 % d’entre eux prévoyant d’investir dans ces domaines.
Les développeurs, quant à eux, s’intéressent de près au cloud computing, à la blockchain et à l’apprentissage automatique, selon le CTO de Stack Overflow, Jody Bailey. Ces technologies émergentes sont susceptibles de façonner l’avenir des industries et des cas d’utilisation.
L’intelligence artificielle (IA) est en passe de perturber les domaines de la confidentialité et de la sécurité des données, ainsi que les escroqueries sophistiquées. Les experts restent cependant méfiants, mais soulignent également le potentiel de l’IA pour automatiser les tâches quotidiennes, telles que les réponses aux questions informatiques et de sécurité via des chatbots.
L’IA générative, notamment des modèles tels que ChatGPT, offre de nouvelles opportunités pour tirer des informations à partir de vastes quantités de données, réduisant ainsi la charge de travail humaine. Les grandes entreprises de technologie investissent également dans des modèles de langage à grande échelle pour débloquer la valeur cachée des données non structurées.
Les chatbots, qui ont été considérés comme une solution efficace pour gérer les demandes internes et externes, devraient enfin prouver leur capacité à améliorer l’expérience client et employé. Les grands modèles de langage permettent d’automatiser le processus de réponse aux questions, allant au-delà du simple chat pour changer la façon dont nous pensons au contenu en ligne.
La blockchain continuera à créer des cas d’utilisation commerciale, notamment dans le secteur financier. Les services financiers décentralisés, les procédures de connaissance du client et les frais réduits sont quelques-uns des avantages potentiels de cette technologie disruptive.
La transformation numérique des soins de santé est en cours, accélérée par l’impact continu de la pandémie de COVID-19. Les services de télémédecine et l’utilisation de l’IA dans le diagnostic et le traitement sont en expansion, offrant des soins de meilleure qualité et plus personnalisés. Les investissements dans la santé numérique sont en hausse, avec un accent croissant sur l’utilisation de l’IA dans l’imagerie médicale et le développement de médicaments assisté par l’IA.
La durabilité est une préoccupation majeure pour les responsables informatiques et les entreprises leaders. Les investissements dans les technologies durables offrent une résilience opérationnelle et une performance financière accrues, ainsi que de nouvelles opportunités de croissance.
L’Internet des objets (IdO) continue de mûrir et de converger avec d’autres technologies, offrant des avantages dans divers domaines tels que la vente au détail, la chaîne d’approvisionnement, la sécurité et la lutte contre la fraude.
En conclusion, les technologies perturbatrices à surveiller en 2023 comprennent l’IA, la blockchain, les chatbots, la transformation numérique des soins de santé, la durabilité et l’IdO. Ces technologies sont en train de changer les paysages commerciaux et offrent de nouvelles opportunités pour améliorer l’efficacité, la qualité et l’expérience utilisateur dans différents secteurs professionnels.