Contributeur :
Armelle KONÉ
Experte Stratégie & Opération
Sur un continent africain riche d’une mosaïque de langues, d’ethnies, de traditions et de modes de pensée, la culture irrigue tous les aspects de la vie sociale. Pourtant, paradoxalement, cette richesse peine à s’incarner dans les entreprises africaines, où la culture d’entreprise demeure un concept flou, souvent relégué au second plan, voire complètement ignoré. Trop d’organisations fonctionnent encore selon des logiques importées, plaquées sans adaptation sur des réalités locales complexes. Résultat : un malaise latent, des équipes peu engagées, et une difficulté chronique à fédérer autour d’un projet commun.
Ce déficit culturel organisationnel n’est pas anodin. Dans un contexte où les entreprises africaines sont confrontées à des enjeux majeurs de transformation, de compétitivité et de rétention des talents, la culture d’entreprise devrait être considérée comme un levier stratégique à part entière. Plus qu’un simple « supplément d’âme », elle constitue une boussole qui aligne les comportements, renforce l’adhésion des collaborateurs et donne du sens à l’action collective.
À l’heure où les dirigeants africains sont appelés à construire des modèles de développement endogènes, l’enjeu est clair : il ne s’agit pas de reproduire les cultures d’entreprise du Nord, mais d’élaborer des modèles enracinés dans les valeurs, les pratiques et les aspirations africaines. C’est à cette réflexion que cet article entend contribuer.
Un constat préoccupant : une culture d’entreprise encore peu formalisée en Afrique
L’Afrique est marquée par une diversité culturelle exceptionnelle : langues, religions, appartenances ethniques, pratiques sociales. Dans l’espace entrepreneurial, cette richesse se transforme souvent en complexité. Les entreprises, notamment les PME familiales, fonctionnent fréquemment sur des rapports informels, fondés sur la loyauté personnelle, les liens communautaires ou l’ancienneté, plutôt que sur des valeurs organisationnelles explicites. Ce manque de formalisation nuit à la cohérence managériale : les collaborateurs n’ont pas de repères partagés sur les comportements attendus, les modes de collaboration, ou les critères de reconnaissance.
Dans les grandes entreprises ou filiales de groupes internationaux, la culture d’entreprise repose encore largement sur des référentiels venus d’ailleurs : codes vestimentaires, styles de management, processus de décision, indicateurs de performance. Or, ces modèles sont rarement contextualisés. Ils génèrent des incompréhensions, voire un rejet silencieux. Les valeurs affichées (transparence, initiative, responsabilisation…) peuvent entrer en contradiction avec les pratiques quotidiennes dictées par des normes sociales différentes (respect strict de la hiérarchie, aversion au conflit, importance du collectif). Ce décalage fragilise l’efficacité des politiques RH et de conduite du changement.
Cette absence ou inadéquation de culture d’entreprise se traduit concrètement par des dysfonctionnements : turn-over élevé, faible engagement des équipes, manque d’initiative, conflits larvés, résistance à l’innovation. Le mal-être organisationnel est souvent attribué à tort à des carences techniques ou financières, alors qu’il relève d’abord d’un déficit d’alignement culturel. Dans un environnement concurrentiel, cela limite la capacité des entreprises africaines à mobiliser durablement leurs talents et à construire un avantage compétitif fondé sur l’humain.